Nous débutons chaque mission par un échange approfondi pour recueillir vos attentes et objectifs stratégiques. Cet audit permet d’identifier les informations nécessaires selon le secteur et les spécificités de votre marché. La collecte s’effectue de manière sécurisée, dans le respect de la vie privée, à l’aide de questionnaires, de bases CRM internes ou de sources publiques fiables. Chaque étape est documentée pour garantir la traçabilité des données et leur utilisation dans le seul but d’optimiser la segmentation.

Les données collectées sont soumises à des analyses statistiques avancées : clustering, scoring, typologies comportementales ou sociodémographiques selon les objectifs du client. Notre équipe se concentre sur la minimisation des biais d’interprétation et l’identification des variables clés qui permettront d’enrichir votre connaissance client. Nous portons une attention particulière à la conformité des outils statistiques employés et à la réplicabilité des résultats pour assurer la fiabilité des segments créés.

À partir des résultats statistiques, nous construisons des profils détaillés correspondant à vos segments stratégiques. Chaque segment est décrit selon des critères objectifs et spécifiques à votre activité (comportements, attentes, valeur ajoutée). Nos livrables facilitent la prise de décisions marketing tout en permettant la personnalisation des messages et offres. L’implication de vos équipes opérationnelles garantit l’appropriation des résultats.

Nous fournissons des rapports détaillés contenant des recommandations opérationnelles et des axes d’optimisation. Notre suivi post-livraison comprend la mesure périodique de l’efficacité des actions mises en place. Vous bénéficiez d’un accompagnement pour ajuster votre approche en fonction des évolutions du marché et des données observées. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et soutenir l’amélioration continue de votre segmentation.